El alcance de una auditoría de accesibilidad debe definir páginas, componentes, estados, tareas y criterios de evaluación. Sin esa delimitación, dos ofertas pueden revisar cosas muy diferentes bajo el mismo nombre. El informe debe permitir corregir barreras y expresar qué partes del sitio no se han comprobado.

Describe los recorridos que importan

Identifica tareas principales: encontrar un servicio, completar contacto, consultar un documento o comprar. Después selecciona páginas y componentes que las representan.

No basta listar URLs. Un formulario tiene estados vacío, error, envío y confirmación; un menú tiene reposo, foco y apertura. Esos estados deben entrar en la muestra cuando afectan al recorrido.

Concreta metodología y entregables

Pide que la propuesta explique:

  • Versión y nivel de WCAG usados como referencia.
  • Muestra y justificación de páginas elegidas.
  • Pruebas automáticas y manuales previstas.
  • Navegadores y tecnologías de apoyo incluidos.
  • Registro de hallazgos y comprobación de correcciones.

La evaluación técnica no debe presentarse como conclusión jurídica automática. Si necesitas conocer obligaciones aplicables, delimita esa revisión con asesoría competente.

Un ejemplo de muestra insuficiente

Ejemplo hipotético: una tienda contrata revisión de portada y producto. El informe no detecta barreras del checkout porque ese recorrido estaba fuera del alcance. Decir «la tienda ha sido auditada» sin aclararlo puede inducir a error.

Una muestra mejor incluye las tareas de compra, sus estados de fallo y componentes compartidos. No significa revisar cada producto manualmente; significa cubrir patrones y excepciones relevantes, explicando límites.

Exige hallazgos que se puedan reproducir

Cada incidencia necesita pasos, ubicación, efecto y criterio relacionado. Una captura sin explicación no permite comprobar si la barrera se ha eliminado.

Acuerda cómo se prioriza y quién corrige. Separar auditoría e implementación es válido, siempre que el cliente sepa qué recibe. La validación posterior debe comprobar la tarea, no solo la modificación de código.

Revisa también documentos y contenido nuevo. Una plantilla accesible puede publicar material con problemas si el proceso editorial no tiene controles.

Describe cómo se revisará una corrección

Pide que el cierre vuelva a ejecutar los pasos de la incidencia y compruebe componentes relacionados. Corregir un menú en escritorio no garantiza su comportamiento móvil.

Acuerda qué evidencia se entregará y qué límites conservará el informe final. Si determinadas tecnologías de apoyo no se prueban, deben quedar fuera de la afirmación de resultado.

Para contenido futuro, define controles de edición y responsabilidad. La auditoría puede evaluar una versión concreta; mantener calidad requiere que quien publica tablas, documentos o imágenes conozca criterios pertinentes y sepa cuándo pedir una revisión adicional.

Contrata una revisión con límites visibles

El alcance permite comparar ofertas y organizar correcciones. Para valorar una auditoría web, prepara tareas, plantillas y componentes, indicando qué sistemas externos forman parte del recorrido.